রেফারেন্স

mn77722-এ আপনার গোপনীয়তা — আমরা কী রাখি, কেন রাখি

mn77722-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত হয় — শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য। এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনি কীভাবে তা পর্যালোচনা বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় নাতথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধের সুবিধা আছে
mn77722 mn77722-এ আপনার গোপনীয়তা — আমরা কী রাখি, কেন রাখি
তথ্য ব্যবস্থাপনার বিস্তারিত

কুকি, সংরক্ষণকাল ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইল ও ব্রাউজারের মধ্যে ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে — যাতে প্রতিবার লগ ইন না করেও কাজ চলতে পারে। বিশ্লেষণমূলক কুকি আলাদাভাবে নেওয়া হয় এবং আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে তা বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। লেনদেনের লগ ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য SSL-এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে। বিশ্লেষণমূলক কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। নিষ্ক্রিয়তার পরে সংরক্ষণকাল বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে নির্ধারিত হয়।
SSL সুরক্ষা bKash, Nagad, Rocket-সহ সব লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত — কোনো মধ্যস্থতাকারী এই তথ্য পড়তে পারে না।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমাদের দল পর্যালোচনা করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
যোগাযোগ করুন সহজে

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে দেওয়া — সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠালে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইল বা সোশ্যাল চ্যানেলেও আপনার অনুরোধ জমা দেওয়া যাবে। মোবাইল থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ জানালে সহায়তা দল সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'Privacy Request' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানাতে পারেন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। বিজ্ঞাপনদাতার সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'Privacy Request' উল্লেখ করে অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল পর্যালোচনা করে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য দেখার সুযোগ বা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা নেবে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগ ইন করতে হতে পারে। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টের মূল কার্যক্রমে কোনো প্রভাব পড়ে না।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।